EZVIZ IOT平台服务协议
发布/修订日期：2020年8月 20日
生效日期：2020年11 月18日
【签署提示】
欢迎使用EZVIZ IOT平台（下称“EZIOT平台”或“本平台”）产品及服务！
在完成注册、登录程序或以任何方式使用EZIOT平台产品及服务前，您应当阅读并遵守本《EZVIZ IOT平台服务协议》（以下简称“本协议”），以及《EZVIZ IOT平台隐私政策》。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是涉及您重大权益的条款，包括免除或者限制萤石互联责任的条款、限制用户权利的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等，以及开通或使用某项服务的单独协议或规则（如有）。前述条款可能以加粗、加下划线等形式提示您注意。
当您按照相关页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或激活程序后，或您以任一萤石互联允许的方式实际使用EZIOT平台产品或服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，本协议即对您及萤石互联产生法律约束力。
若您对本协议任何内容有疑问，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释；届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本协议无效，或要求撤销本协议。
本协议下我们推定您为具备完全民事权利能力和与所从事的民事行为相适应的行为能力的中华人民共和国大陆地区法律实体，且并非任何国家、国际组织或者地域实施的贸易限制、制裁或其他法律、规则限制的对象（“受限对象”）。如果您不符合前述情形，请暂停后续操作，并可按以下方式寻求解决：（1）若您不是中国大陆地区用户，请通过萤石互联于当地设立的网站或软件等了解EZIOT平台服务使用说明及签署相关协议；（2）如果您因年龄等因素不具备完全民事行为能力，请告知您的监护人，并在您监护人的指导下阅读及前述本协议和使用我们的服务；（3）如果您是受限对象，请在相关限制情形消失或解除后再行发起EZIOT平台服务使用申请。若您并非前述适格主体（或未取得监护人同意）但仍继续签署本协议的，萤石互联有权在获知相关情况后拒绝或终止向您提供服务、并注销您的账户，您（及您的监护人）须自行承担相关损失。
（签约提示结束）
【协议正文】
一、协议的范围
1.1 本协议是您与萤石互联之间就你下载、安装、使用许可软件，以及使用EZIOT平台相关服务（下称“本平台服务”或“本服务”）所订立的协议。“萤石互联”指杭州萤石网络股份有限公司及其关联公司，以下也称“我们”。
1.2 本协议内容同时包括《EZVIZ IOT平台隐私政策》，及您在使用某些特定产品或服务时所需遵循的单独协议、业务规则等（以下统称为“单项协议”）；如，接入使用EZVIZ IOT平台服务的开发者还需签署并遵循《EZVIZ IOT平台开发者服务协议》。单项协议均为本协议不可分割的组成部分，如有冲突，则在单项协议约束范围内应以单项协议为准。
1.3本协议项下的EZVIZ IOT服务，是依托于萤石互联自主建设和运营的物联网云平台、面向广大用户、开发者、传统硬件厂商提供的智能设备联网操控相关的互联网软件技术服务的统称；其载体可能表现为网页、应用程序等客户端，也可能为软件开发包、硬件模组等。萤石互联会不断丰富EZIOT平台服务的使用终端、提供形式等，除另有相反说明外，本协议亦自动适用。
1.4鉴于软件服务不时优化、升级等的需要，您理解并同意，萤石互联将根据业务运营需要不时调整或更新本协议，并以站内公告、站内信、电子邮件或其他书面方式公布或通知予您；相关调整或更新将自相关公告或通知载明之日起生效（若无特别注明，则为公告或通知7日后生效）。若您不接受相关调整或更新，应立即停止全部萤石服务使用并书面告知我们；我们将依照更新前内容与您处理本协议终止相关事宜。
二、本平台服务和许可软件
2.1 本服务下，用户可通过EZIOT平台用户账号、使用许可软件发现、绑定已接入本平台的不同品牌商的智能硬件设备，实现对设备的数据连接、远程操控等。您应知晓并理解，除非特别说明，萤石互联仅提供与本平台接入相关的中立性技术工作，具体的智能硬件设备均由各硬件厂商自行研发、生产、销售、运营并独立承担质量和安全等全部责任；若您因使用硬件厂商提供的设备或服务等产生任何损失或纠纷的，应自行与其协商处理，萤石互联无法就此向您承担任何责任。
2.2本平台下可能支持您通过EZIOT平台用户账号授权访问或使用许可软件以外的第三方应用程序，包括由萤石互联提供支持服务的其他硬件厂商的移动应用程序；此外，出于便利用户等的考虑，萤石互联也可能会在部分许可软件下接入第三方网站或服务。您应了解并同意，这些第三方应用程序、网站等由第三方运营、维护并独立承担相关责任， 若您因使用前述产品或服务产生纠纷或损失的，亦应与该等第三方协商处理，萤石互联无法就此向您承担任何责任。
2.3您应知晓并理解，用户选择使用许可软件接入其他第三方软件或与相关智能硬件设备信息互通后，前述软件或硬件的提供方可以获取用户通过本平台服务主动公开或传输的相关信息，比如您的用户名、昵称等（具体以各页面实际提示为准）；为此，我们建议您在选择前充分了解其他软件或硬件的产品功能及信息保护策略，并谨慎决定。
2.4对于许可软件，萤石互联给予您一项不可转让及非排他性的使用许可。您仅可为访问或使用本服务的目的而使用这些软件。您应了解，不同的许可软件可能承载不同的服务或功能，具体应以各许可软件实际展示为准。此外，许可软件可能包括多种版本，您须选择与所安装终端设备相匹配的软件版本，并按照相关程序提示的步骤正确安装。否则，萤石互联无法保证许可软件能够正常使用，您需自行承担可能的损失。
2.5为了改善用户体验、完善服务内容，萤石互联可能不时提供软件更新，或者对许可软件的部分功能效果进行改变或限制（这些更新、改变可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式）。新版本发布后，旧版本的客户端软件可能无法使用。萤石互联不保证旧版许可软件继续可用及相应的客户服务，请您随时核对并下载最新版本。
2.6本平台下的部分服务可能收费，尤其是对于开发者或硬件厂商而言。各项服务具体收费标准、支付方式等以萤石互联实际公布为准；萤石有权对此进行修订，或基于平台运营需要，自行决定向全部或部分开发者提供服务试用、体验，并调减或免于收取费用。相关修订、决定将以系统公告等形式告知用户，并自相关公告载明之日生效。
2.7您理解并同意：为了向您提供有效的服务，本平台下各服务客户端（包括网站、许可软件等）会利用您终端设备的处理器和带宽等资源，并因此产生数据流量、通话等费用。为此，您需自行准备相关的终端设备（如电脑、移动终端和必要的网络接入设备等），并承担所需的费用。
2.8为使您及时、全面了解EZIOT平台的各项服务，您同意萤石互联可以自行或委托第三方通过短信、电子邮件或电子信息等多种方式向您发送、展示广告或其他信息（包括商业与非商业信息）（下称“广告”）。萤石互联承诺依照相关法律法规要求开展广告业务，同时，萤石互联提醒您审慎判断广告的真实性和可靠性，除法律明确规定外，萤石互联不会对您因该广告而实施的行为后果负责。
三、账号注册与管理
3.1您在使用本平台服务前需要注册一个EZIOT平台用户账号（下称“萤石互联账号”）。您可依照本平台下各客户端页面提示进行注册，或通过许可软件支持的第三方平台账号授权登录（绑定使用）。如您使用第三方平台账号，请确保相关账号为您合法持有，且该等绑定使用不侵犯他人合法权利；同时，您理解并同意萤石互联将为此向该第三方调取您的必要信息，并在必要时以此作为注册资料生成唯一一个萤石互联账号并与您的第三方账号建立绑定关系（以您实际授权为准）。
3.2萤石互联账号的所有权归萤石互联所有，用户完成申请注册手续后，仅获得萤石互联账号的使用权，且该使用权仅属于初始申请注册人。同时，初始申请注册人不得赠与、借用、租用、转让或售卖萤石互联账号或者以其他方式许可非初始申请注册人使用萤石互联账号。非初始申请注册人不得通过受赠、继承、承租、受让或者其他任何方式使用萤石互联账号。
3.3您应了解并同意，您提供的萤石互联账号注册资料（包括您直接向萤石互联提供的，以及萤石互联根据您的授权自第三方调取的）是认定您与萤石互联账号的关联性以及您的身份的唯一证据，您须自行对您账号和密码下的所有活动及其后果（包括但不限于在线签署各类协议、订购产品或开通服务、披露信息等）承担责任。为此，您须依照相关法律法规及本协议如实注册、正确使用萤石互联账号，并妥善保管、适时维护相关信息资料（包括萤石互联密码、注册资料及相关的授权码、验证码、动态口令等）。如您更换、暂停或终止使用上述信息和/或相关设备，或遭遇遗失、泄露或被盗事件，应及时采取必要措施并告知萤石互联，以减少可能发生的损失；您理解并同意，除有生效的司法裁判外，萤石互联无法就此承担任何责任，您须自行承担相关损失。
3.4 您保证，您的注册资料中不含有任何虚假、错误、违法和不良信息，且在注册和使用账号时将严格遵守相关法律法规、本协议及其他单项协议之约定。否则，萤石互联有权不予注册，或以通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施限制、中止或终止您的萤石互联账号使用权；对于冒用关联机构或社会名人注册账号等情形的，萤石互联还将依法向政府主管部门进行报告或向社会公开。因前述限制、中止或终止、报告或公开等可能给您带来的损失（包括但不限于通信中断，用户资料、邮件和虚拟财产及相关数据、产品或服务等的清空或无法使用等），均由您自行承担。
3.5 您了解并同意，如您注册萤石互联账号后较长时间未登录，萤石互联为优化管理等目的，有权回收该账号。
3.6您应知晓并理解，如您的萤石互联账号被注销或收回，萤石互联将自行对账号相关内容及信息以包括但不限于删除等方式进行处理，您应自行承担未及时备份等的损失或责任。
四、 用户行为规范
4.1 您同意遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法利益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”，不利用萤石互联账号或本平台、许可软件及服务制作、复制、发布、传播任何违反法律法规、或侵犯其他用户或第三方合法权益的内容，包括但不限于：
4.1.1 发布、传送、传播、储存违反国家法律法规禁止的内容：
（1）违反宪法确定的基本原则的；
（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；
（3）损害国家荣誉和利益的；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；
（5）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；
（7）散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；
（8）侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；
（9）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（10）以非法民间组织名义活动的；
（11）含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
4.1.2 发布、传送、传播、储存侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容；
4.1.3 涉及他人隐私、个人信息或资料的；
4.1.4 发表、传送、传播骚扰、广告信息、过度营销信息及垃圾信息或含有任何性或性暗示的；
4.1.5 其他违反法律法规、政策及公序良俗、社会公德或干扰EZIOT平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。
4.2您同意依照本协议及各单项协议、系统规则等使用本平台、许可软件及本服务，不会从事任何破坏萤石互联服务系统、侵害萤石互联合法权利的行为，包括但不限于：
4.2.1 通过非萤石互联开发、授权或认可的第三方兼容软件、系统登录或使用萤石互联网站、许可软件及萤石互联服务，针对萤石互联网站、许可软件及萤石互联服务使用非萤石互联开发、授权或认证的插件；
4.2.2 删除许可软件及其他副本上所有关于版权的信息、内容；
4.2.3 对许可软件进行反向工程、反向汇编、反向编译等；
4.2.4 对于萤石互联网站、许可软件相关信息等，未经萤石互联书面同意，擅自实施包括但不限于下列行为：出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助萤石互联网站和许可软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务、插件、外挂、兼容、互联等；
4.2.5 通过制造虚假身份、误导、欺骗等方式获得萤石互联网站、许可软件相关信息或萤石互联服务；
4.2.6 进行任何危害萤石互联网站、许可软件或利用萤石互联网站、许可软件危害计算机网络安全的行为，包括但不限于：使用未经许可的萤石互联网站、许可软件相关数据或进入未经许可的萤石互联网站、许可软件服务器/账号；未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统删除、修改、增加萤石互联网站、许可软件的存储信息；未经许可，企图探查、扫描、测试许可软件系统或利用萤石互联网站、许可软件探查、扫描、测试网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为；企图干涉、破坏许可软件系统或网站的正常运行，利用萤石互联网站、许可软件故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为。
4.2.7 其他以任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用萤石互联网站、许可软件和萤石互联提供的其他服务。
4.3您充分了解并同意，您须为自己注册的萤石互联账号下的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。同时，您应了解并同意，萤石互联无法对您的使用行为进行控制，但萤石互联有权拒绝为非法或侵权使用行为提供服务，因此，如萤石互联发现或收到您使用萤石互联服务的行为不符合法律法规规定或不符合本协议的投诉、举报等，有权独立地对您的行为及适用的规则进行认定，并据此处理，包括警示、拒绝发布、删除信息、限制功能、暂停更新、中止服务、终止服务直至关闭账号、向有关监管部门或国家机关报告、要求您赔偿损失等，并保存相关记录；如您的前述行为导致任何第三方提出索赔要求，亦须由您自行承担全部责任。此外，您应知晓并理解，除投诉、举报方提供的资料外，我们的系统记录也可能作为您违反法律或本协议的相关证据。
4.4如您在使用萤石互联服务的过程中发现其它用户有上传、发布违法侵权内容等违反法律或本协议的行为，您可直接联系萤石互联，我们会尽快核实处理。
五、用户个人信息保护
5.1保护用户隐私是萤石互联的一项基本政策。如果您是个人用户，萤石互联将按照《EZVIZ IOT平台隐私政策》收集、存储、使用、披露和保护您的个人信息，并保障您对个人信息的访问、更正、删除、注销等各项权利。如果您是企业用户，我们将依法保护您的商业秘密，非经您同意不会对外提供。
5.2 萤石互联非常重视对未成年人个人信息的保护。萤石互联再次提醒，若您是18周岁以下的未成年人，您须在取得监护人同意情况下签署本协议、使用萤石互联服务或向萤石互联提供个人信息；如您的监护人不同意您进行前述操作，请您立即停止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。 若您是未成年人的监护人，并认为您的监护对象未经同意而使用了萤石互联服务或向我们提供了个人信息账号，也请及时告知萤石互联，我们会根据您的要求进行账号关闭或信息删除等操作。
六、知识产权声明
6.1萤石互联尊重知识产权并注重保护用户享有的各项权利。在使用萤石互联服务过程中，您可能会通过上传、发布等各种方式向萤石互联提供内容。在此情况下，您仍然享有此等内容的完整知识产权。
6.2萤石互联通过萤石互联网站、许可软件提供的内容包括但不限于：非用户上传/提供的文字、软件、声音、相片、视频、图表等。所有这些内容均属于萤石互联及相关权利人，并受版权、商标、专利和其它财产所有权法律的保护。所以，您只能在萤石互联及相关权利人授权下才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。
6.3萤石、eZVIZ、eziot.com等，以及萤石互联的其他标志，均为萤石互联之商标（以下简称“萤石互联标识”）。未经萤石互联事先书面同意，您不得将萤石互联标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明您有权展示、使用、或其他有权处理萤石互联标识的行为。
6.4上述及其他任何本服务包含的内容的知识产权均受到法律法规保护，未经萤石互联、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
七、免责声明
7.1您理解并同意，本平台下各服务客户端（包括网站、许可软件等）同大多数网站、互联网软件一样，可能会受多种因素影响，包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等；也可能会受各种安全问题的侵扰，包括但不限于他人非法利用用户资料，进行现实中的骚扰；用户下载安装的其他软件或访问的其他网站中可能含有病毒、木马程序或其他恶意程序，威胁您的终端设备信息和数据安全，继而影响萤石互联网站、许可软件的正常使用等。因此，您应加强信息安全及个人信息的保护意识，注意密码保护，以免遭受损失。
7.2 维护网站、软件安全与正常使用是萤石互联和您的共同责任，萤石互联将按照行业标准合理审慎地采取必要技术措施保护您的信息和数据安全，但是您承认和同意萤石互联并不能就此提供完全保证。
7.3本平台下各服务客户端（包括网站、许可软件等）可能包含第三方提供的产品或服务。您在使用第三方提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守第三方的用户协议。萤石互联和第三方对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。
7.4您理解并同意，使用萤石互联服务或者通过萤石互联服务获取任何资料、内容的行为均出于您的独立判断，萤石互联可能提供的关于服务订购或使用的咨询或指导意见在任何时候不会代替您的独立判断，也不应被理解为萤石互联的承诺或保证。您应自行承担因前述行为而引起的所有风险，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险等；除有生效的司法裁判外，萤石互联无法且不会对此承担任何责任。
7.5您同意如发生不可抗力导致萤石互联网站或许可软件的运行中断或终止时，萤石互联无需承担任何责任。本协议所指不可抗力包括：天灾、法律法规或政府指令的变更，因网络服务特性而特有的原因，例如境内外基础电信运营商的故障、计算机或互联网相关技术缺陷、互联网覆盖范围限制、计算机病毒、黑客攻击等因素，及其他合法范围内的不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。
八、第三方软件或技术
8.1 萤石互联网站及许可软件可能会使用第三方软件或技术（包括开源代码和公共领域代码等，下同），这种使用已经获得合法授权。
8.2 萤石互联网站或许可软件如果使用了第三方的软件或技术，萤石互联将按照相关法规或约定，对相关的协议或其他文件，可能通过本协议附件、在许可软件安装包特定文件夹中打包、或通过开源软件页面等形式进行展示，它们可能会以“软件使用许可协议”、“授权协议”、“开源代码许可证”或其他形式来表达。前述通过各种形式展现的相关协议、其他文件及网页，均是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等的法律效力，您应当遵守这些要求。否则，您可能面临该第三方或者国家机关对您提起的诉讼、罚款或其他制裁措施，您应当自行承担相关法律责任。
8.3 如因萤石互联网站或许可软件使用的第三方软件或技术引发的任何纠纷，应由该第三方负责解决，除有生效的司法裁判外，萤石互联不承担任何责任。此外，萤石互联不对第三方软件或技术提供客服支持，若您需要获取支持，请与第三方联系。
九、通知
9.1 萤石互联可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、萤石互联账号站内信等方式中的一种或多种， 向您送达关于萤石互联服务使用的各种规则、通知、提示等信息，该等信息一经发送即视为送达，对您产生约束力。若您不接受的，应立即停止使用相关服务，并以书面通知方式告知萤石互联。
9.2 若由于您提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误，导致您未收到相关规则、通知、提示等信息的，您同意仍然视为您已经收到相关信息并受其约束， 一切后果及责任由您自行承担。
9.3 若您有本协议项下相关事项需要通知萤石互联的，请按照对外正式公布的联系方式书面通知，即：
电子邮件：【open-team@ezvizlife.com】；
常规信件：【浙江省杭州市滨江区启智街630号】。
十、适用法律及纠纷解决
10.1本条款适用中华人民共和国的法律，并且排除一切冲突法规定的适用。
10.2本协议签订地为浙江省杭州市滨江区。如出现纠纷，您和萤石互联一致同意将纠纷交由本协议签订地有管辖权人民法院受理。若单项协议与本协议在管辖约定内容上存在冲突，则在单项协议约束范围内应以单项协议为准。
十一、其他
11.1萤石互联不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃该权利，也不影响萤石互联在将来行使该权利。
11.2如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余条款仍应有效且具有约束力，您和萤石互联均应尽力使该条款设定的本意得到实现。
11.3本协议中的标题、简称或定义等仅为方便而设，不作为解释本协议的依据。
11.4如您对本协议有任何疑问，请联系萤石互联客服中心，我们会及时给予必要的解释或帮助。