萤石人脸识别服务使用规则

萤石人脸识别服务使用规则

发布/生效日期：2021年2月23日

【签约提示】

        欢迎使用萤石人脸识别服务！

        萤石人脸识别服务（下称“本服务”）是杭州萤石网络股份有限公司及/或其关联公司（下称“萤石”或“我们”）针对特定用户需要提供的人脸识别的技术服务；用户可通过本服务，分析、识别其设备所拍摄到的视频画面中是否含有人脸，以便及时了解相关人员来访情况（限部分型号，以下统称“萤石设备”）。

        为便于您清楚了解本服务，我们特制定本《萤石人脸识别服务使用规则》（以下简称“本规则”），以向您具体阐释本服务的内容、特点及使用规范。请您在订购或使用本服务前仔细、完整地阅读本规则，尤其是以粗体形式显著提醒的使用前提、限制责任等条款；一旦您选择开通或已实际使用本服务，即被视为已阅读并接受本规则所有内容，自愿受本规则约束。同时，鉴于软件服务不时优化、升级等的需要，您理解并同意，萤石有权根据业务运营需要不时调整本规则，相关调整或更新将以站内公告、站内信、电子邮件或其他书面方式公布或通知予您，并自相关公告或通知载明之日起生效（若无特别注明，则为公告或通知7日后生效）。若您不接受相关调整或更新，应立即停止使用本服务并书面告知我们；否则即被视为已接受修改后的内容。如果您对本规则或任何更新内容有疑问，可随时向我们的客服寻求帮助，我们会尽力为您解释；届时您不应以未阅读本规则的内容或者未获得我们对您问询的解答等理由，主张本规则无效，或要求撤销本规则。

        本规则是《萤石服务协议》、《萤石隐私政策》及/或相关规则的补充；本规则未尽事宜，以前述相关协议或规则为准。

【规则正文】

        1. 本服务下，您将享有人脸识别和分析功能。若本服务在萤石设备拍摄的视频画面中识别出人脸的，则会向您推送该事件消息；如您已在先录入了该人脸信息，则本服务下还将就比对结果向您做出提示。本服务自身不直接发布、提供内容，亦不会对您的提醒消息内容做任何修改或编辑。

        2. 本服务仅支持部分型号的萤石设备，同时，本服务提供还将依赖于您的萤石客户端设置，如活动检测功能开启、通知功能开启等。您确保在申请使用本服务前已满足使用本服务的全部条件与要求，否则萤石有权拒绝或随时终止服务，且，因您不满足使用条件导致萤石无法提供本服务的，萤石不承担法律明确规定以外的任何责任，您应自行承担相关损失。

        3.本服务在同一时间仅可应用于一台萤石设备。如您有两台以上萤石设备且均需使用本服务的，您须对每台萤石设备均申请或购买本服务。在您购买及使用本服务前，请选择您所需应用的唯一设备或设备通道，并确保其在正常运行状态。

        4. 本服务为收费服务。为推广本服务，萤石将针对特定型号萤石设备设定一定的试运营期，试运营期内您无需支付服务费用。试运营期结束前，萤石会通过本服务相关页面公布收费标准，您可根据需求订购并在线支付费用。您有权选择是否购买本服务，但您理解并同意，鉴于本服务的虚拟商品特性，除另有书面的相反约定外，本服务一旦购买成功后不支持退换货、退款或更换使用本服务的设备；即使您中途暂停使用本服务，亦无法申请退款或延长相应服务期限。同时，萤石保留调整本服务收费标准及/或支付方式的权利，相关调整将通过服务相关页面公示等方式告知予您。

        5. 您理解，萤石仅提供本规则下的“萤石人脸识别”服务并按照本服务相关页面的收费标准收取服务费用。除此之外，与本服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由您自行负担。

        6. 您应知晓并理解，本服务仅能用于分析、识别视频画面中的人脸。当且仅当本服务识别到人脸时，才会向您推送该事件消息。如您需要接收非人脸的事件消息推送的，萤石提醒您不要使用本服务，否则可能影响您正常接收相关事件消息的推送。

        7.为实现本服务之目的，您同意授权萤石访问您的设备视频画面和在先录入信息并进行必要的技术处理。萤石将仅为本服务提供及相关检测技术完善之目的而使用您的各项授权内容，并将按照行业标准，通过加密传输、权限控制、脱敏或匿名化等妥善保护您的信息和数据安全。但您应理解并同意，鉴于互联网开放环境等，萤石并不能就此提供完全保证。您可通过查阅《萤石隐私政策》了解我们的信息和数据安全保障机制，如您在本服务使用过程中遇到相关问题，您也可随时通过客服向我们寻求解释与处理。

         8. 您知晓并理解，本服务仅供合法、正当、非商业目的地使用。您应确保不利用本服务进行任何非法、侵权或营利活动，并独立地、完全地对订购及使用本服务的行为承担全部责任。您理解并同意，本服务下萤石仅提供视频画面内容分析相关的中立技术服务，无法控制使用本服务拍摄或保存的内容，也无法对用户的使用行为进行控制，不能保证用户内容或使用方式的合法性、正确性、完整性、真实性或质量；因此，如萤石发现或收到关于您的视频画面或您使用本服务的行为不符合法律法规规定或不符合萤石服务协议、本规则等的投诉、举报，有权独立地对您的行为及适用的规则进行认定，并据此处理，包括立即删除该等内容、中止或终止向您提供部分或全部服务、要求您赔偿相关损失等；如您的前述行为导致任何第三方提出索赔要求，亦须由您自行承担全部责任。此外，您应知晓并理解，除投诉、举报方提供的资料外，我们的系统记录也可能作为您违反法律或本规则的相关证据。

        9. 本服务将按现有技术和条件所能达到的现状提供。您应知晓并理解：本服务可能受到多种因素影响，包括但不限于用户原因、萤石合作伙伴原因、萤石云及相关检测技术水平、网络环境质量等，因此，萤石无法就本服务的稳定性、质量等提供完全的承诺与保证；同时，除有生效司法裁判外，萤石因本服务提供承担的赔偿责任均以您实际支付的本服务费用为上限。但萤石承诺将对此尽商业上最大努力，并将通过审慎筛选合作伙伴、规范内部操作等机制予以保障。您可通过本规则或本服务相关页面了解前述机制；如您在使用本服务的过程中遇到问题，您也可以通过本服务相关页面上的“纠错”链接上传该问题，或随时通过客服向我们寻求解释与处理。

        10. 鉴于网络服务特殊性及为保障服务运营安全性等，您理解并同意，萤石可能随时对本服务进行升级或调整，可能导致本服务部分功能效果发生变化、旧服务系统无法继续使用等，或需要您对相关浏览器插件、手机客户端软件、终端设备软件等单独进行操作。相关升级或调整将以本服务新版本、系统更新等形式发布，您应根据提示及时操作，避免因无法继续使用服务或服务不稳定等造成不必要的损失。

        11. 您理解并同意，萤石可能会定期或不定期地对提供本服务的平台或相关的设备进行检修或者维护、或对相关合作第三方进行汰换，并可能因此造成本服务在合理时间内的中断。就此等中断，萤石将尽可能提前在萤石网站、萤石软件内或本服务相关页面内进行公告，或通过电子邮件、短信息等方式提前通知您；但除因萤石单方原因故意或过失导致您损失的情况外，萤石不就此承担责任且服务期限不作延长。

        12.鉴于网络服务的特殊性，您同意萤石有权自行决定终止部分或全部本服务。萤石将在采取相关措施时通过电子邮件、短信息等方式通知您，但除因萤石单方原因故意或过失导致您损失的情况外，萤石不对该等终止承担任何责任。萤石终止本服务的，可能会删除您在本服务使用过程中保存的所有信息，您需提前或定期自行做信息备份。

        13.本服务可能会使用第三方提供的软件或技术。如果本服务使用了第三方的软件或技术，您还需要接受该等第三方的相关条款和条件的约束，萤石对此不承担任何责任，本规则不影响您与该第三方的法律关系。

        14. 如本规则任何条款被认定无效的，不影响其他条款的继续有效。

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