维修：请包装好产品，并注意以下内容：

1.地址： 收货人：售后维修部收，电话：0571---69815337，地址：杭州市桐庐县求是路299号海康科技园F1东侧4楼

2.请在维修包裹内留下纸条，写上收货地址，联系人，寄回设备物品清单，联系方式，故障问题等；一般收货后5-7个工作日（周六、周天及节假日除外）修好寄回。

3.建议选择快递：顺丰  申通  韵达   中通   圆通  天天   EMS。不建议选择百世汇通快递，退换货流程会比较慢。不支持到付件，需要您先垫付运费，保留有效的快递面单（快递人员标注的金额，自行填写无效哦）；一年保修期内，产品问题，设备维修好收到货后，及时联系我们客服，为您提交报销运费流程；如果确实是产品质量问题，运费最高报销22元；请附上不高于22元的快递面单；如人为原因，非产品质量问题，导致的维修，寄回的运费需要您自己承担。

4.友情提醒：设备如果插了SD 卡，请把内存卡取出哦！寄件人必须附带上手机号码，否则维修部联系不上会拒签退回，运费自行承担。

5.后续可根据该地址查询维修进展：http://www.hikvision.com/cn/cpwx_53.html

6.分公司维修：(分部可能需要送修，须先电话联系确定下，且不支持报销运费）请联系所在省份的分公司维修部，分公司地址和电话查询：http://www.hikvision.com/cn/server_51.html