如何办理维修?

维修:亲,请包装好产品,并注意以下:

维修有两种方式:分公司维修、总部维修。

1、分公司维修:请联系所在省份的分公司维修部,分公司地址和电话查询http://www.hikvision.com/cn/server_51.html

2、总部维修地址:浙江省杭州市滨江区东流路700号海康威视3号楼4楼 收货人:售后维修部(揭芳)  电话:0571-89714377

2请在维修包裹内留下纸条,写上收货地址,联系人,联系方式,故障问题等;一般收货后5-7个工作日(周六、周天及节假日除外)修好寄回。

3.不支持到付件,需要您先垫付运费,保存有效的快递面单(快递标注的金额,自行填写无效)。一年保修期内,是产品问题,等设备维修好收到货,联系我们客服,为您提交报销运费流程;如果确实是产品质量问题,运费最高报销22元。如无人为破坏的情况,非产品质量问题,导致的维修,寄回的运费需要您承担。

4.友情提醒:设备如果插了SD 卡,请把内存卡取出哦!

谢谢您的配合,祝您生活愉快!


admin 2015-03-20 17:21:46


萤小石 2017-06-07 20:26:29
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