摄像机频繁掉线怎么回事?

设备频繁上下线,请先排查:

1,先排查设备供网能否正常(部分电池类设备,有没有电,有没有关机):是否24小时网络,通电无异常;

2,排查设备版本是否为最新版本?若不是,需更新至最新版本;

3,(任选,若摄像机安装了内存卡)先把内存卡取出,观察情况:若要取出内存卡就不再重复上下线,则需更换内存卡,建议使用萤石,金士顿,闪迪的正品内存卡(内存卡读写速度要求class10)。

 

如您使用WiFi连接,

1、排查摄像机所处位置的Wi-Fi信号强度:手机下载“Wi-Fi魔盒”工具,打开Wi-Fi魔盒,手机放到摄像机所安装的位置,检测信号强度。若信号较差:

   ①路由器摆放环境调整:路由器最好放在空旷的高处,不要放在角落,天线要向四周散开;且需保证周围3m内不要有其他电磁设备干扰;

   ②增加无线中继器:可登录萤石官网进行搜索购买;

   ③降低摄像机的码流的最大码率:打开同一局域网的萤石工作室,在“设备管理 > 高级配置 > 图像 > 视音频”,分别修改“视频类型”为主码流和子码流下的“码率上限”。

2、排查同一个路由器下是否挂靠了较多的摄像机:家用建议不要超过4个,企业级路由器需找对应厂商了解相应性能。PS:萤石路由器基本可满足挂靠4~8个摄像机。

3、查询是否有IP冲突现象:可登录上级路由器去查看是否有IP冲突。若有冲突,建议修改设备IP。

4、排查摄像机所处位置的Wi-Fi信号干扰强度:手机在摄像机安装位置,打开WLAN,搜索当前位置能搜索到几个Wi-Fi信号,若大于10个,则建议您修改上级路由器的Wi-Fi信道为11。

 

如以上排查仍不能解决,建议联系客服获取帮助。


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