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如何取消终端的萤石云账号登录权限？
您好，开启终端绑定后，每在一台新的终端上登录萤石云账号，都会需要向注册该账号的手机发送一条验证信息，验证通过后，新的终端才能正常登录萤石云账号。如果在一些情况下，需要取消部分终端的账号登录权限，有如下两种方法：◆ 方法一（萤石云视频APP）： 1、登录萤石云视频手机APP，在“我的”页签，点击右上角的设置图标； 2、在设置页面，点击“账号安全设置”； 3、在账号安全页面，点击“终端管理”； 4、在终端管理页面，即可查看当前该账号所绑定的终端，点击右上角的“编辑”； 5、点击选择对应终端，再点击屏幕下方的“删除”即可。◆ 方法二（萤石工作室）： 1、登录萤石工作室，点击左上角的“更多”图标； 2、单击“终端管理”，进入“终端绑定管理”界面； 3、单击对应终端右侧的删除图标，即可解除该终端的账号登录权限。
如何删除萤石好友？
您好，萤石好友是可以删除的。根据您的好友是否已注册萤石账号，有如下两种情况：◆ 如果您的好友已注册萤石云账号： 1、登录萤石云视频手机APP，在“我的”页签，点击“好友分享”； 2、在我的分享页面，点击右上角的好友图标； 3、在我的好友页面，点击要删除的好友； 4、在好友详细资料页面，点击右上角的“...”，点击“删除”即可。◆ 如果您的好友还未注册萤石云账号： 1、登录萤石云视频手机APP，在“我的”页签，点击“好友分享”； 2、在我的分享页面，点击右上角的好友图标； 3、点击“新朋友”； 4、长按要删除的好友，点击“删除”即可。
夜视画面不清楚，怎么回事？
您好，萤石摄像机夜视不清晰，通常有以下几种情况：◆ 情况一，夜视画面中，有的地方很亮，其他地方很暗（也有可能是整体看着很暗，但是很亮的），可从以下几点进行排查： ①排查设备镜头前是否有树叶、墙壁等遮挡物体； ②排查设备近处周围是否有反光物。解决方法：尝试调整摄像机的安装角度，查看夜视画面能否得到改善；若无法调整角度，可将摄像机的背光补偿参数设置为中心或者画面中较暗的位置，这样可改善较暗位置的亮度，但也会导致原本就很亮的位置会曝光。
猫眼如何与指纹锁关联？
您好，目前萤石联网版指纹锁升级到最新版本后，支持与猫眼关联，关联操作如下：前提条件：猫眼和指纹锁已添加到同一萤石云账号，且正常在线。1、登录萤石云视频APP，在“萤石”页签，点击指纹锁名称右侧的”...“，点击”设置“；2、在指纹锁设置页面，点击“关联猫眼”；3、点击选择需要关联的猫眼即可。关联成功后，当开门时，猫眼也抓拍到人，则可以在指纹锁的开门记录中查看到猫眼抓拍的图片。
运动相机开直播时的WiFi账号，密码是什么？
您好，提示的WIFI 账号密码为手机开的热点，或者可以上网的路由器ssid和密码。
摄像头总是滴滴滴的叫,怎么办？
您好，将摄像机添加到萤石云后，当触发设备报警时，默认设备本地报警提示音是“嘀”响一下，并将报警消息推送到您的手机客户端（萤石云视频）和电脑客户端（萤石工作室）上。您可以将摄像机的本地报警提示音，修改为静音。根据摄像机型号，有以下两种情况：￭方法一（萤石云视频APP）： 1、在手机APP的“萤石”页签，点击设备名称右侧的“...”，点击“设置”； 2、点击选择“检测提醒设置”或“智能侦测”，再点击“设备提醒方式”； 3、在选择声音模式页面，点击静音模式即可。￭方法二（萤石工作室）： 1、登录萤石工作室，单击左下角的“设备管理”； 2、单击设备图标，进入设备详情页； 3、点击“提醒声音”右侧的声音模式为静音模式即可。
猫眼的红外灯可以手动关闭吗？
您好，猫眼的红外灯是根据画面照射亮度自动调节的，日夜模式默认是自动模式，无需手动调节。猫眼日夜模式说明如下：￭自动(推荐)：猫眼的红外灯会根据画面照射的亮度自动调节。注：此时可以设置“自动切换灵敏度”；有低-中-高三种灵敏度可选，灵敏度越高，猫眼越容易进入黑白夜视模式，建议使用默认的“中灵敏度”即可。￭强制白天：猫眼的红外灯强制关闭了，不会自动调节，当夜晚光线不足时，会导致画面全黑，无法看清门外。￭强制夜晚：猫眼的红外灯强制开启了，不会自动调节，当白天光线过亮时，会导致画面全白，无法看清门外。如遇特殊情况需要手动调节，可通过如下两种方法：◆ 方法一，门内主机屏幕操作（仅DP1、DP1S支持）： 1、轻按猫眼室内主机的屏幕唤醒键，唤醒室内主机显示屏，并在主界面点击“设置”图标； 2、点击“屏幕设置 > 日夜切换”； 3、在日夜切换界面，即可选择猫眼的红外切换模式及灵敏度。◆ 方法二，萤石云视频APP操作（仅DP1C、DL20VS、DL30VS支持）： 1、登录萤石云视频APP，点击设备名称右侧的“...”，点击“设置”； 2、点击“高级设置 > 日夜切换”； 3、在日夜切换界面，即可选择猫眼的红外切换模式及灵敏度。
猫眼主机操作视频？
您好，猫眼本地主机可配置较多参数（DP1C不支持，其他均支持配置），您可参考链接猫眼主机操作获取详细操作。
入墙式智能插座S30如何安装？
您好，该产品安装涉及到强电操作，请务必由专业的电工师傅（大多物业会提供此服务）在断电等安全状态下规范操作。安装步骤，请参考链接入墙式智能插座S30安装视频查看。
猫眼/门铃如何安装？
您好，可参考猫眼安装视频进行安装操作。注意：部分苹果手机会出现视频无法播放的情况，请更换其他终端（电脑端或安卓手机）进行查看。给您造成了麻烦，请您谅解~~~◆ 智能猫眼DP1：请点击链接猫眼DP1安装视频查看。◆ 智能猫眼DP1C：请点击链接猫眼DP1C安装视频查看。◆ 智能猫眼DP1S：请点击链接猫眼DP1S安装视频查看。◆ 智能门铃DB2：请点击链接DB2安装视频查看。◆ 智能门铃DB2C：请点击链接DB2C安装视频查看。

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