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萤石产品维修政策及注意事项

一、服务条款

凡在萤石购买的产品,包括:网络摄像机,硬盘录像机,报警盒子,运动相机等,都可享受我们为您提供的三包服务(服务除外)。

二、主机保修条例

1.签收日期起,7天内如出现非人为损坏的性能故障(质检结果以萤石技术服务部专业检测结果为准),可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

2.签收日期起第8天至第15天内,出现非人为损坏的性能故障(质检结果以萤石技术服务部专业检测结果为准),可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

3.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可享受全国免费维修服务。

4.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务

三、  配件以及赠品保修条例

1、萤石目前配件分为以下几类:

1)电源适配器、电源线、A1外设、遥控器。

保修时间:1

2)设备支架以及运动相机配件:防水壳、自拍杆、三脚架、腕带、汽车吸盘等

保修时间:3个月

3TF

闪迪TF卡,支持七天内(不影响二次销售)退货

四、保修条款限制

1.超过保修期;

2.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

3.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

4.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

5.由非萤石维修中心维修过的机器;

以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。

五、免责条款

1.对于存储类商品,萤石概不提供数据导出服务,请务必在寄回之前将里面的数据自行导出,否则若有数据遗失、损坏、泄露等萤石概不承担相应的责任。

2.为了避免造成不必要的损失,若无特殊需要,请不要在送修的产品中附带SD卡、电池、硬盘、线缆等非萤石产品。如有丢失,萤石不承担相应责任

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